Kdo si počká, ten se dočká

V ABEL-Computer jsme se rozhodli navázat spolupráci s Oresi s.r.o. už v roce 2008 – tehdy jsme ale neuspěli. I přes slibný start komunikace zůstala tenkrát společnost Oresi u původního dodavatele, který jim nabídl lepší ceny. Obchodní tým ABELu se rozhodl o 3 roky později zkusit štěstí znovu. A kdo si počká, ten se dočká – spolupráce se v roce 2011 konečně rozběhla naplno.

„Potřebujeme kazety každý den až na stůl, umíte…?”

V Oresi s.r.o. chtěli nejprve otestovat alternativní kazety ABEL, které jsme jim nabídli místo těch standardních – dražších. Všechny testy proběhly na výbornou. Dalším požadavkem byly pravidelné dodávky tiskových kazet do všech poboček po celém Česku. I to jsme dokázali splnit a přislíbili jsme zásobování přímo do každé prodejny.

Máme za sebou společných 10 let a pokračujeme

S Oresi s.r.o. spolupracujeme od roku 2011 bez přerušení a díky výměně klasických tiskových kazet za alternativní jsme jim pomohli uspořit minimálně 400 000 Kč každý rok. Vedoucí IT v ORESI Tomáš Vokurka si chválí spolupráci s ABELem, protože jde o upřímnou a férovou komunikaci. Podle jeho slov se na na nás může spolehnout.

Více než 20leté partnerství

Spolupráce ABEL-Computer a města Svitavy je jednou z nejdelších v našem portfoliu. Její počátky se datují do roku 1999 a od původních nákupů náplní do tiskáren se spolupráce rozvinula až v dnešní komplexní partnerství: zajišťujeme dodávku tonerů, pronájem tiskáren i jejich servis.

První tiskárny jsme MěÚ Svitavy pronajali v roce 2016 a dnes od nás mají v pronájmu už 12 výkonných kusů. Jedná se o tiskárny, které skutečně potřebují a nemuseli tak investovat do velkých strojů. Zároveň jsme městu Svitavy i partnerem v rámci servisu tiskáren, které mají ve svém vlastnictví. Servis je poskytován okamžitě na základě telefonického nebo e-mailového požadavku.

5letý servis tiskáren v ceně a až 50% úspora nákladů na tisk

Díky pronájmu tiskáren od ABEL-Computer každý rok Svitavy šetří 20 % nákladů oproti nákupu nových tiskáren, a navíc mají v ceně pronájmu i 5letý servis. Díky našim pravidelným dodávkám alternativních tonerů pak šetří každý měsíc 40-50 % oproti nákladům za originální tonery. V ABEL-Computer si vážíme naší dlouholeté spolupráce s městem Svitavy a máme radost, že spokojenost na druhé straně potvrzuje i vedoucí oddělení informatiky Ing. Libor Dynka.

Časem se ale ukázalo, že s nízkou cenou narůstají starosti s reklamacemi

Po nějaké době uživatelům začaly vadit časté poruchy tonerů od zadřených tiskáren, přes sypání do útrob tiskárny či špinění při tisku včetně nekvalitního barevného podání. A čím více čínské tonery zlevňovaly, tím více se čeští renovátoři snažili situaci přizpůsobit. A to se začalo projevovat nekvalitními tonery, které klientům znepříjemňovaly práci. Poruchovost byla tak velká, že už se začala ztrácet výhoda levných nákupů a klienti se dokonce začali vracet k originálním tonerům. Mnozí z nich o alternativách již nechtěli slyšet. Nedělali rozdíly mezi značkami a zkoušet již nic nechtěli.

Kvalita a spolehlivost ABEL tonerů zvítězily

Obchodní zástupce ABEL osobně vysvětlil v Office Gate proces výroby tonerů. Z rozhovoru vyplynulo, že kvalita jejich výroby je na velmi vysoké úrovni, ale nízké ceny u konkurence, byť přes velké procento reklamací, ještě stále vítězily. Postupem času jak rostla nespokojenost klientů s levnými poruchovými tonery jsme se sami na ABEL obrátili a zakoupili první vzorky. S podrobnými informacemi jsme je klientům začali nabízet. Někteří klienti měli pocit, že jim nabízíme jen další předražené tonery. Po prvních testovacích nákupech se brzy dostavily kladné odezvy. Odezněly problémy s častým sypáním tonerů či špiněním při tisku. Dále si klienti všímali i sytého tisku, a to jak černého, tak i barevného. Přestože tedy proti konkurenci byly tonery ABEL dražší, klienti začali objevovat výhody kvalitnějších výrobků. Za dobu spolupráce Office Gate rozvezl svým zákazníkům přes 15 570 ks tiskových kazet.

Správný výběr dodavatele se cení zlatem a šetří min. 30 % nákladů